🇬🇧 Terms of Service (English)

1. Scope of Application

These Terms of Service apply to the services provided by AZ Experience Design, operated by Anna Zhikhareva, a registered freelancer based in Berlin, Germany.

2. Services Provided

AZ Experience Design offers consulting, creative strategy, and experience design services for in-person customer experiences, events, and branded environments.

3. Conclusion of Contract

A binding agreement is formed when the client accepts an offer via email, form, signed proposal, or initiates payment.

4. Prices and Payment Terms

All prices are provided individually in project offers. Invoices are due within 7–14 days unless otherwise agreed. All prices are stated in EUR and, if applicable, include VAT as per German tax law.

5. Delivery of Services

Services are delivered according to the project scope and timeline agreed upon. Delays due to force majeure or client inaction are not the responsibility of AZ Experience Design.

6. Cancellation and Rescheduling

Cancellations or major changes made less than 48 hours before scheduled sessions may incur a cancellation fee. Rescheduling is possible upon mutual agreement.

7. Intellectual Property

All design frameworks, methods, and deliverables remain the intellectual property of AZ Experience Design unless explicitly transferred in writing. Clients are granted usage rights for the agreed purposes.

8. Liability

AZ Experience Design is not liable for indirect or consequential damages. Liability is limited to the value of the services rendered.

9. Governing Law and Jurisdiction

These terms are governed by the laws of the Federal Republic of Germany. Place of jurisdiction is Berlin.

10. Changes to Terms

AZ Experience Design reserves the right to update these Terms. The current version is always available on the website.

🇩🇪 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB – Deutsch)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von AZ Experience Design, betrieben von [Ihr vollständiger Name], als eingetragener Freiberufler in mit Sitz in Berlin.

2. Leistungsangebot

AZ Experience Design bietet Beratung, kreative Strategieentwicklung und Experience Design für reale Kundenerlebnisse, Events und Markenräume.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch die schriftliche Bestätigung eines Angebots (z. B. per E-Mail), durch Ausfüllen eines Formulars oder durch die Zahlung des vereinbarten Honorars.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise werden individuell im Angebot festgelegt. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7–14 Tagen zahlbar. Alle Preise verstehen sich in EUR, ggf. zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

5. Leistungserbringung

Die Leistungen erfolgen entsprechend des vereinbarten Projektumfangs und Zeitplans. Verzögerungen durch höhere Gewalt oder durch ausstehende Mitwirkung des Kunden liegen nicht in der Verantwortung von AZ Experience Design.

6. Stornierung und Terminverschiebung

Bei Absagen oder Änderungen weniger als 48 Stunden vor dem Termin kann eine Ausfallgebühr erhoben werden. Verschiebungen sind nach Rücksprache möglich.

7. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle Konzepte, Methoden und Ergebnisse bleiben Eigentum von AZ Experience Design, sofern keine schriftliche Übertragung erfolgt. Der Kunde erhält ein Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

8. Haftung

AZ Experience Design haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden. Die Haftung ist auf die Höhe des vereinbarten Honorars beschränkt.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Berlin.

10. Änderungen der AGB

AZ Experience Design behält sich vor, diese AGB zu aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets auf der Website verfügbar.